일상정보 생각들

다이슨 서비스센터에 as 접수 하는방법

다이슨 사용하시는분들 모두 주목하세요!

잘쓰던 다이슨 상품이 갑자기 사용이 안되거나 전원이 안켜질때 등에 땀이 뚝뚝!

이거 비싼건데 어떻하지? 이럴때 당황하시지마세요!

오늘 이 메뉴얼 대로만 하면 어린이도 as센터에 한방에 접수할수 있습니다.

그리고 방문시 준비해야 할 사항까지 기재했으니 꼭 끝까지 읽으셔서

두번방문 없이 빠른 서비스 받으기를 바랍니다. 시작하겠습니다.

다이슨

다이슨 고객센터 연락처와 운영 시간

  • 대표 전화번호: 1588-4253
  • 수신자 부담 전화: 080-300-4253
  • 카카오톡 상담 채널: dysonkr
  • 이메일: help@kr.dyson.com
  • 운영시간: 평일(월~금) 오전 9시부터 오후 6시까지 (주말 및 공휴일 휴무)
  • 토요일은 일부 서비스센터에서 운영하는 곳도 있으나 주로 오전 9시부터 오후 1시까지 운영한다. 잠실과 신사의 프리미엄 서비스센터는 토요일 오후까지 운영합니다.
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다이슨 서비스센터 위치와 종류

  • 전국 주요 도시에 다이슨 공식 서비스센터가 위치해 있으며, 서울 성북구, 인천 연수구, 강남 신사, 잠실 등지에 전문 서비스센터 및 프리미엄 서비스센터가 있습니다.
  • 프리미엄 센터는 제품 체험과 상담, 그리고 수리까지 가능하며 일반 센터에 비해 운영 시간이 더 길어요.
  • 예를 들어 동탄 롯데백화점 2층에 위치한 동탄 서비스센터는 월요일부터 토요일까지 백화점 운영시간에 맞춰 운영하며 일요일은 뷰티 매장에서 수리 접수만 가능하다. 전문 엔지니어가 상주해 당일 수리를 원칙으로 하며, 현장 수리가 어려울 경우 집으로 배송해 주는 서비스도 제공합니다.

서비스 예약 및 접수 방법

  • 예약 방식은 전화 예약, 온라인 예약, 카카오톡 상담, 이메일 접수 등 다양합니다.
  • 전화 예약 시 대표번호 1588-4253이나 수신자 부담 080-300-4253으로 연락해 증상과 제품 정보를 알려 주시면 됩니다..
  • 온라인 예약은 다이슨 공식 홈페이지에서 고객지원 메뉴 내 A/S 접수 페이지를 통해 할 수 있다. 이름, 연락처, 제품 정보, 고장 증상, 서비스 유형(방문, 출장, 택배) 등을 입력합니다.
  • 카카오톡 상담 채널 dysonkr는 사진이나 제품 상태를 전송하며 실시간 상담과 예약이 가능합니다.
  • 이메일 접수는 복잡하거나 자세한 설명이 필요할 때 유용하지만 확인 및 예약 확정까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

서비스 유형 및 이용 절차

  • 방문 수리: 예약 후 가까운 서비스센터를 방문해 제품 점검과 수리를 받습니다.
  • 출장 수리: 서울 및 경기 일부 지역에서 가능하며, 출장비가 18,000~22,000원 가량 발생할수 있어요
  • 택배 수리: 전화 또는 온라인으로 접수 후, 다이슨에서 제공하는 수거용 박스로 제품을 보내면 된다. 택배비는 별도 청구하지 않습니다
  • 수리비용 외에 점검만 진행 시에도 1~2만원 점검비가 청구될 수 있습니다 (지역 매장별 차이있을수 있음)
  • 병행수입 또는 해외 직구 제품은 공식 서비스 대상이 아니므로 A/S가 불가합니다.​

자주 묻는 질문 (FAQ)

  • Q: 서비스센터 예약 방법은?
    • A: 대표번호, 카카오톡(dysonkr), 이메일, 홈페이지 A/S 접수 페이지에서 예약 가능.
  • Q: 주말에 운영하나요?
    • A: 대부분 토요일은 오전 9시~오후 1시까지, 일요일과 공휴일은 휴무.
  • Q: 보증 기간은?
    • A: 무선 청소기 및 공기청정기 2년, 유선 청소기 및 조명 5년, 액세서리 1년.
  • Q: 출장 수리 가능 지역과 비용은?
    • A: 서울 및 경기 일부 지역 가능, 출장비 약 18,000~22,000원.
  • Q: 수리비용 부담 시 어떻게 해야 하나요?
    • A: 점검만 받을 수 있으나 점검비가 발생합니다.
  • Q: 필터 세척 주기는?
    • A: 평균 한 달, 기기 화면에 알림이 표시됩니다.
  • Q: 고장 시 제품이 진동으로 알림을 주나요?
    • A: 네, 예를 들어 다이슨 청소기 V12는 짧은 진동 7회 발생 시 막힘을 알리며 LCD 안내에 따라 제거.

방문 시 준비 사항

  • 제품 시리얼 번호 확인(제품 라벨이나 바코드에 있음).
  • 고장 증상 명확히 전달.
  • 보증 기간 및 구입 영수증 준비(무상 수리 판단 기준).
  • 예약 후 방문하거나 택배 발송 시 정확한 주소 및 연락처 기재.

다이슨 고객센터 이용 팁

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  • 가급적 평일 오전 중 예약 및 문의 시 빠른 응답 가능.
  • 카카오톡 상담은 사진 전송이 가능해 제품 상태를 정확히 알리기 좋음.
  • 공식 홈페이지 A/S 접수는 24시간 가능해 편리함.
  • 수리 진행 상황은 고객센터에 문의하거나 홈페이지에서 확인 가능.

이처럼 다이슨 코리아는 전국에 여러 서비스센터를 운영하며 전화, 인터넷, 카카오톡 등

다양한 채널을 통해 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다.

방문, 출장, 택배 수리 중 상황에 맞게 선택할 수 있고, 보증 기간 확인과 예약 절차를 잘 알면

편리하고 빠른 수리가 가능합니다. 또한 동탄 롯데백화점과 같은 백화점 내 서비스센터 운영 등

고객 접점 확대를 통해 접근성과 만족도를 높이고 있으니,

다이슨 제품에 문제가 있을 시 적극적으로 고객센터를 활용하시길 권장합니다.

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