브리츠는 스피커, 이어폰, 오디오 등 다양한 오디오 관련 제품을 판매하는 브랜드로,
공식 서비스센터(AS센터)는 현재 경기도 파주에 한 곳만 운영 중입니다.
전국적으로 지점이 많지 않아 방문이 어려운 경우, 택배 서비스도 적극적으로 지원하고 있습니다.
1.고객센터 연락처와 운영시간
브리츠 AS 고객센터 접수하기 👈- 대표번호: 031-908-1091
- 운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간: 낮 12시 ~ 오후 1시)
- 토요일, 일요일, 공휴일 휴무
전화 연결은 대기 시간이 있는 경우가 많아 오전 10~11시, 오후 2~4시에 전화하면 대기시간이 짧다고 합니다.
2.AS 접수 방법
접수 채널
접수 시 준비 사항
- 이름, 연락처, 이메일, 주소(배송용)
- 제품 모델명, 시리얼번호, 구매처, 구매일자, 증상 및 고장현상
- 구매 영수증 사본(무상 보증 필요한 경우 필수)
- 가급적 제품의 박스 또는 튼튼한 포장재 사용
3.서비스센터 위치 및 택배 주소
4.AS 처리 절차
1단계: 접수
홈페이지 또는 고객센터 전화로 AS 신청을 합니다. 택배 발송 시 제품과 함께 접수증, 구매 영수증, 증상 메모를 동봉합니다.
2단계: 제품 검수 및 수리
센터 입고 후 담당자가 증상을 검토하고 수리 진행. 무상/유상 여부는 보증기간, 고장 원인에 따라 결정됩니다.
3단계: 수리비 안내 및 결제
유상 수리시(보증기간 외, 소비자 귀책 등) 수리비 및 부품비+기술료가 안내됩니다. 소비자는 수리비 결제 후, 센터에서 수리완료 후 택배로 제품을 발송받습니다.
5.무상 보증 및 유상 수리 안내
- 무상 보증기간: 대부분 구매일로부터 1년(제품별 상이할 수 있음)
- 무상 처리: 정상 사용 중 발생한 고장(자연고장) 및 초기불량일 경우
- 유상 처리: 소비자 과실, 단순 변심, 사용 부주의, 보증기간 초과, 침수·파손 등
택배비 규정
- 무상 처리시: 일부 기간 내 브리츠 부담(예: 구매 후 30일 이내)
- 유상 및 보증외: 왕복 배송비 고객 부담
6.유의사항 & 팁
브리츠 AS 고객센터 접수하기 👈- 브리츠 서비스센터는 출장 수리를 제공하지 않으니, 반드시 방문 또는 택배 접수만 가능합니다.
- 접수 전 홈페이지 AS 메뉴 내 FAQ(자주 묻는 질문) 참고 시, 주요 문의사항과 초기화·리셋 방법 등도 미리 확인 가능.
- 전화 대기시간, 배송기간 등 현실적인 소요시간 감안 필요(평균 1~2주 소요).
- 방문 수리시 준비서류(신분증, 구매증빙 등)도 챙기면 빠른 처리 가능.
브리츠 AS센터 이용 요점정리
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 연락처 | ☎ 031-908-1091 (평일 10~17시, 점심시간 12~13시 제외) |
| 위치 | 경기도 파주시 탄현면 한록산길 130 (성동리 693-15) [브리츠 고객지원팀] |
| 접수방법 | 홈페이지 온라인/전화/방문/택배 (회원가입 필요, 목록과 증상 상세 기재) |
| 택배접수 | 로젠택배 권장, 박스+구매영수증+고장메모 동봉, 왕복비 규정 확인 |
| 무상보증 | 구매일로부터 1년 내 자연고장, 영수증 필수 |
| 유상수리 | 보증기간 외, 소비자 과실, 파손/침수 등 |
| 기타 | 출장AS 불가, 방문 전 예약·문의 권장 |
결론 및 꿀팁
브리츠 AS센터를 이용하려면 대표번호(031-908-1091)로 문의하거나, 브리츠 공식 홈페이지에서
회원가입 후 온라인 접수하는 것이 가장 빠르며, 지방 거주자라면 택배 접수 방식이 편리합니다.
접수 시 제품 정보, 증상, 구매 증빙을 꼼꼼히 준비하면 신속한 처리에 도움이 됩니다.
수리 진행 상황은 센터와 연락해 확인하거나, 홈페이지에서 진행현황을 조회할 수 있습니다.