쉐보레 차량을 소유하고 계신다면 정기적인 점검과 정비는 차량 관리의 필수 요소입니다.
쉐보레는 전국에 직영 서비스센터 9곳과 협력 서비스센터(바로서비스, 지정서비스) 400여 곳을 운영하며
고객 편의를 위한 체계적인 정비 서비스를 제공하고 있습니다.
이 가이드에서는 쉐보레 서비스센터의 영업시간, 연락처 확인 방법, 근처 서비스센터 찾기,
예약 방법, 이용 시 준비사항까지 모든 정보를 상세히 안내해드립니다.
쉐보레 서비스센터 찾기 및 연락처 확인 방법
온라인으로 서비스센터 찾기
쉐보레는 고객이 쉽게 근처 서비스센터를 찾을 수 있도록 공식 홈페이지와 모바일 앱에서 검색 시스템을 제공합니다. 쉐보레 공식 홈페이지(www.chevrolet.co.kr)에 접속한 후 상단 메뉴에서 ‘고객 서비스’ 또는 ‘서비스 센터 찾기’를 선택하면 됩니다. 지역명(예: 동대문, 부산, 인천 등)을 입력하거나 현재 위치 기반 GPS 검색을 통해 주변 50km 이내의 서비스센터를 조회할 수 있습니다.
검색 결과에는 서비스센터명, 정확한 도로명 주소, 대표 전화번호, 현재 영업 여부, 취급 가능한 정비 영역(기능수리, 파손수리, 전기차 정비 등)이 상세히 표시됩니다. 각 센터의 위치는 지도로도 확인 가능하며, 내비게이션으로 바로 연결하여 길찾기를 할 수 있습니다.
모바일 앱 myChevrolet 활용
쉐보레는 ‘myChevrolet’ 모바일 앱을 통해 보다 편리한 서비스를 제공합니다. 이 앱은 iOS와 안드로이드 모두에서 다운로드 가능하며, 차량 관리, 정비 예약, AS 이력 확인, 실시간 서비스센터 위치 및 운영시간 확인 등 다양한 기능을 지원합니다. 앱에서는 연료 상태, 타이어 공기압, 엔진오일 수명, 주행거리 등을 실시간으로 확인할 수 있으며, 정비가 필요한 시기에 알림을 받을 수도 있습니다.
앱 사용을 위해서는 쉐보레 계정 또는 OnStar 자격 증명으로 로그인해야 하며, 차량 등록을 완료하면 정비 예약부터 차량 상태 모니터링까지 원스톱으로 관리할 수 있습니다.
쉐보레 서비스센터 예약하기 👈전국 직영 서비스센터 위치 및 연락처
쉐보레는 전국에 9개의 직영 서비스센터를 운영하고 있습니다. 서울에는 영등포구 양평동에 위치한 서울서비스센터(1800-3950)와 성동구 성수동의 동서울서비스센터(1800-3951)가 있으며, 인천에는 부평구에 인천서비스센터(1800-3953)가 운영 중입니다. 부산, 광주, 대전, 전주, 원주, 창원에도 각각 직영 서비스센터가 있어 전국 주요 도시에서 쉐보레 정품 부품과 전문 정비 서비스를 받을 수 있습니다.
직영 서비스센터는 최신 진단 장비와 전문 정비사를 보유하고 있으며, 정품 부품만을 사용하여 높은 품질의 정비 서비스를 제공합니다. 직영센터 외에도 전국 400여 개의 협력 서비스센터(바로서비스, 지정서비스)가 있어 접근성이 매우 우수합니다.
쉐보레 서비스센터 영업시간
평일 영업시간
쉐보레 서비스센터의 표준 영업시간은 평일(월요일~금요일) 오전 8시 30분부터 오후 6시까지입니다. 접수와 차량 출고 모두 이 시간대에 가능합니다. 다만 서울, 동서울, 인천, 창원, 부산, 원주, 전주 직영 서비스센터는 일반 센터보다 30분 일찍 운영되어 오전 8시에 시작하고 오후 5시 30분에 종료됩니다.
일부 협력 서비스센터는 오후 6시 30분 또는 7시까지 운영하는 곳도 있어 근무 후 방문이 가능한 경우도 있습니다. 정확한 영업시간은 센터마다 다를 수 있으므로 방문 전 반드시 해당 센터의 운영시간을 확인하는 것이 좋습니다.
토요일 운영 안내
토요일에도 서비스를 받을 수 있지만, 운영 방식이 평일과 다릅니다. 토요일 접수 가능 시간은 일반적으로 오전 8시 30분부터 오후 3시까지이며, 차량 출고는 오후 5시 30분까지 가능합니다. 그러나 토요일은 사전 예약을 위주로 운영되므로 예약 없이 방문할 경우 작업이 지연되거나 당일 정비를 받지 못할 수 있습니다.
토요일 예약은 전날 오후 5시까지 전화 또는 인터넷으로 완료해야 하며, 일부 센터는 토요일에 휴무하기도 하므로 방문 전 반드시 해당 센터의 토요일 영업 여부를 확인해야 합니다. 또한 토요일에는 시트 교환, 오디오 작업 등 일부 중작업이 제한될 수 있으며, 판금 및 도장 수리는 당일 완료가 어려울 수 있습니다.
일요일 및 공휴일
일요일과 공휴일에는 전국 모든 쉐보레 서비스센터가 휴무입니다. 긴급한 상황이 발생할 경우에는 쉐보레 고객센터(080-3000-5000)로 연락하여 24시간 무상 긴급출동 서비스를 이용할 수 있습니다. 긴급출동 서비스는 배터리 방전 시 점프 시동, 도어 잠김 해제, 타이어 펑크 수리, 시동 불능 시 점검 및 조치 등을 제공하며, 필요 시 가까운 서비스센터로 견인 조치도 해줍니다.
쉐보레 서비스센터 예약 방법
전화 예약
쉐보레는 고객 편의를 위해 정비예약 전담 콜센터를 운영하고 있습니다. 전국 어디서든 1600-0992 번호로 전화하면 전문 상담원이 친절하게 정비 예약을 도와드립니다. 콜센터는 토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 오전 8시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간(오후 12시~1시)은 제외됩니다.
전화 예약 시 상담원에게 차종, 필요한 서비스 내용, 원하는 날짜 및 시간, 선호하는 서비스센터 위치 등을 알려주면 됩니다. 상담원은 전국의 정비 가능 서비스센터와 예약 가능 일정을 실시간으로 확인하여 안내해주므로 편리하게 예약할 수 있습니다.
온라인 인터넷 예약
쉐보레 공식 홈페이지에서 24시간 언제든지 인터넷 정비 예약이 가능합니다. 홈페이지에 접속한 후 ‘정비 예약’ 메뉴를 선택하면 예약 화면이 나타납니다. 먼저 회원 가입 및 차량 등록을 완료해야 하며, 차대번호 또는 차량 정보를 입력하여 차량을 등록합니다.
예약 시 희망 날짜와 시간을 선택한 후, 지역(시/군/구)을 선택하고 정비 영역(기능수리, 파손수리, 부품 판매, 액세서리, 전기차 등)을 체크합니다. 검색 버튼을 누르면 해당 지역에서 예약 가능한 서비스센터 목록이 표시되며, 원하는 센터를 선택하여 예약을 완료하면 됩니다. 예약 완료 후에는 이메일 또는 문자로 예약 확인 서비스를 받을 수 있습니다.
예약 신청, 수정, 취소는 예약 입고일 하루 전 오후 5시까지 가능하며, 일요일이나 공휴일 다음날 예약은 2일 전 오후 5시까지 해야 합니다. 예약 수정 및 조회는 ‘마이 쉐보레 > 정비예약조회’에서 확인할 수 있습니다.
직접 방문 접수
예약 없이도 서비스센터를 직접 방문하여 접수할 수 있습니다. 그러나 예약 없이 방문할 경우 대기 시간이 길어질 수 있으며, 특히 토요일에는 예약 고객 위주로 운영되므로 당일 정비를 받지 못할 수도 있습니다. 단순 소모품 교체의 경우 예약 없이 방문해도 1시간 내외 대기하면 이용 가능하지만, 정기점검이나 복잡한 수리는 예약을 권장합니다.
방문 시에는 차량등록증과 주행거리를 확인하고 접수처에 제출해야 합니다. 차량 정비 이력은 전산으로 관리되며, 주행거리에 따라 적절한 점검 주기가 안내됩니다.
굿모닝 예약 할인 혜택
쉐보레는 이른 아침 시간에 예약하고 정비 입고를 하면 총 수리비의 5%를 할인해주는 ‘굿모닝 예약 할인’ 제도를 운영하고 있습니다. 할인이 적용되는 시간은 평일(월~금) 오전 8시 10분부터 9시 30분까지이며, 일부 서비스센터는 8시 10분부터 9시까지만 적용됩니다.
이 할인은 인터넷 예약 또는 유선 예약 시 모두 적용되지만, 토요일과 일요일, 공휴일에는 적용되지 않습니다. 또한 쉐보레 오토카드를 소지한 경우 5% 추가 할인이 가능하여 최대 10%까지 할인받을 수 있습니다. 다만 할인 제도가 서로 중복되는 경우에는 할인율이 높은 한 가지만 적용됩니다.
쉐보레 서비스센터 이용 시 준비사항
필수 준비물
서비스센터를 방문할 때는 차량등록증을 반드시 지참해야 합니다. 차량등록증은 차량 소유주 확인과 정비 이력 관리를 위해 필수적이며, 보증수리를 받을 경우 대상 고객 여부를 확인하는 데도 사용됩니다. 또한 신분증도 준비하여 본인 확인에 활용할 수 있습니다.
방문 전에는 현재 주행거리를 확인하고 기록해두는 것이 좋습니다. 주행거리는 정비 이력 전산 관리에 사용되며, 적절한 점검 주기를 안내받는 데 필요합니다. 정비 후 수리비를 결제할 경우 쉐보레 오토카드를 사용하면 5% 할인 및 3% 마일리지 적립 혜택을 받을 수 있으므로 카드를 소지하고 있다면 함께 지참하는 것이 좋습니다.
중고차 구매 고객 차량 등록
중고차를 구매한 고객은 온라인 정비 예약을 이용하기 전에 최초 1회 쉐보레 서비스네트워크를 방문하여 차량 등록을 완료해야 합니다. 직영 서비스센터가 아닌 바로서비스나 지정서비스 정비점에 방문하여 개인정보와 차량 정보를 등록하면 됩니다.
등록 시에는 컴퓨터로 정보를 입력하고, 핸드폰 번호로 전송되는 인증 확인번호를 입력하여 본인 인증을 완료해야 합니다. 등록 완료 후 하루가 지나면 홈페이지에 로그인하여 온라인 정비 예약을 할 수 있습니다. 전화 예약(1600-0992)의 경우 차량 등록 여부와 관계없이 이용 가능합니다.
서비스센터 편의시설
쉐보레 서비스센터 찾기 👈쉐보레 서비스센터는 고객의 대기 시간을 편안하게 보낼 수 있도록 다양한 편의시설을 갖추고 있습니다. 인천 서비스센터를 시작으로 첨단 IT 기술이 적용되었으며, 대기번호 시스템과 듀얼 모니터 접수 시스템을 통해 신속한 수리 접수가 가능합니다.
작업 진도 안내 모니터를 통해 수리 차량의 작업 착수 및 완료 예정 시간을 실시간으로 확인할 수 있으며, 수리 내용 동영상 설명 시스템으로 어떤 작업이 진행되는지 자세히 알 수 있습니다. 고객 대기실에는 무료 커피 및 음료를 제공하는 쉐비 카페, 무선 인터넷(Wi-Fi), PC 존, 도서 공간, 영상 휴게실 등이 마련되어 있어 편안한 대기 환경을 제공합니다.
쉐보레 무상보증 서비스
차종별 보증기간
쉐보레는 ‘컴플리트 케어(Complete Care)’ 프로그램을 통해 신차 구매 고객에게 체계적인 무상보증 서비스를 제공합니다. 일반 가솔린 차량의 경우 차체 및 일반부품은 3년(36개월) 또는 60,000km, 엔진 및 동력전달계통 주요부품은 5년(60개월) 또는 100,000km까지 보증됩니다.
전기차인 볼트 EV와 볼트 EUV는 일반부품 보증기간이 5년 또는 100,000km로 더 길며, 전기차 전용부품 및 하이브리드 전용부품은 8년 또는 160,000km까지 보증됩니다. 냉난방장치는 60,000km 초과 시 1년(12개월) 보증이 제공되며, 12V 배터리는 3년 또는 60,000km까지 보증됩니다.
보증기간은 신차 출고일로부터 적용되며, 기간 또는 주행거리 중 먼저 도래한 것을 보증기간의 만료로 간주합니다. 보증 수리를 받을 때는 반드시 차량등록증을 제시하여 대상 고객 여부를 확인해야 합니다.
24시간 무상 긴급출동 서비스
쉐보레는 신차 출고일부터 5년간 전국 24시간 무상 긴급출동 서비스를 제공합니다. 2016년 1월 이후 신차 출고 차량이 대상이며, 배터리 방전 시 점프 시동, 도어 잠김 해제, 시동 불능 시 점검 및 조치가 가능합니다.
타이어 펑크 수리도 긴급출동 서비스에 포함되어 있습니다. 2018년 1월 1일 이후 출고 차량의 경우 5년 동안 횟수 제한 없이, 타이어 개수 관계없이 무료로 타이어를 수리해주는 서비스를 제공합니다. 단순 타이어 펑크 시 쉐보레 고객센터(080-3000-5000)로 연락하면 긴급출동 서비스를 통해 정비기사가 현장에 방문하여 타이어를 수리해줍니다.
다만 SUV 등 일부 차종의 타이어 교체, 비상 급유, 자동차 전용도로/고속도로 갓길 작업은 서비스에서 제외되며, 리페어 키트를 선택한 경우에도 타이어 무상 긴급출동 서비스 대상에서 제외됩니다.
쉐보레 멤버스 혜택
쉐보레 차량을 소유한 고객은 누구나 쉐보레 홈페이지에서 회원 가입 후 보유 차량을 등록하면 ‘쉐보레 멤버스’ 회원이 될 수 있습니다. 멤버스 회원은 신차 주행거리 5,000km 도달 시 1회 무상점검 서비스를 받을 수 있으며, 출고일 기준 1년 이내에 홈페이지에서 쿠폰을 출력하여 사용할 수 있습니다.
매 10,000km마다 ‘정기점검 소모품 교환’ 상품 선택 시 교환 총 수리비용의 10% 특별 할인 혜택이 제공됩니다. 또한 월 50건의 무료 SMS가 제공되며, 주소록 기능 및 발송 내역 관리 기능을 이용할 수 있습니다.
쉐보레 오토카드를 보유하면 정비 시 5% 할인 및 3% 포인트 적립 서비스를 받을 수 있으며, 적립된 마일리지는 10,000원 이상이 되면 현금처럼 자유롭게 사용 가능합니다. 차량 재구매 시에도 할인 혜택이 있어 2번째 구입 시 20만원, 3번째 구입 시 30만원이 할인되며, 직계존비속 및 배우자 구입 이력이 있을 경우에도 20만원의 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
쉐보레 서비스센터 이용 꿀팁
효율적인 시간 관리
서비스센터 방문 시 대기 시간을 최소화하려면 예약을 적극 활용하는 것이 좋습니다. 특히 평일 오전 일찍 방문하면 비교적 빠르게 정비를 받을 수 있으며, 굿모닝 예약 할인(5%)도 함께 받을 수 있어 일석이조입니다.
예약 시간 10분 전까지 입고하는 것이 원칙이며, 예약 시간까지 입고하지 않으면 예약 내역이 자동으로 취소될 수 있으므로 시간을 꼭 지켜야 합니다. 토요일은 사전 예약 위주로 운영되므로 반드시 예약 후 방문해야 하며, 파손 수리나 중작업은 당일 완료가 어려울 수 있습니다.
비용 절감 방법
정비 비용을 절감하려면 여러 가지 할인 혜택을 적극 활용해야 합니다. 평일 오전 8시 10분부터 9시 30분 사이에 입고하면 총 수리비의 5%를 할인받는 굿모닝 예약 할인이 적용되며, 쉐보레 오토카드로 결제하면 추가 5% 할인과 3% 마일리지 적립이 가능합니다.
멤버스 회원은 매 10,000km마다 정기점검 소모품 교환 시 10% 할인을 받을 수 있으며, 정비 후 적립된 마일리지는 다음 정비 시 현금처럼 사용할 수 있습니다. 보증기간 내 고장일 경우 부품과 공임 모두 무상으로 처리되므로 보증 대상인지 꼭 확인해야 합니다.
정비 후 관리
정비를 받은 후에는 정비 이력을 잘 관리하는 것이 중요합니다. 쉐보레 홈페이지나 myChevrolet 앱에서 정비 이력을 조회할 수 있으며, 주행거리별 점검 주기도 확인할 수 있습니다. 쉐보레는 정비 후 3일 내에 모든 고객에게 수리 만족도 문의 전화를 실시하며, 불편 사항이 있으면 관련 전담 직원이 다시 연락하여 필요한 상담과 조치를 해줍니다.
소모품 교환 시 쉐보레 정품 인증 스티커를 받아두면 추후 이력 관리에도 유리하며, 중고차 거래 시에도 차량 가치를 높이는 데 도움이 됩니다. 정기적인 점검만으로도 큰 고장을 예방하고 차량의 성능과 연비를 유지할 수 있으므로, 주행거리나 계절에 맞춰 정기점검을 받는 것이 좋습니다.
고객 문의 및 추가 정보
고객센터 연락처
쉐보레 고객센터는 080-3000-5000번으로 연락할 수 있으며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다. 정비 예약 전담 콜센터는 1600-0992번이며, 평일 오전 8시부터 오후 6시까지 이용 가능합니다.
24시간 긴급출동 서비스는 080-3000-5000번으로 언제든지 연락할 수 있으며, 배터리 방전, 도어 잠김, 타이어 펑크 등 긴급 상황에 대응합니다. 캐딜락 및 GMC 차량의 경우 별도 콜센터를 운영하므로 해당 브랜드 전용 번호로 문의해야 합니다.
자주 묻는 질문
쉐보레 서비스센터 예약하기 👈Q. 예약 없이 방문해도 되나요?
예약 없이도 방문 가능하지만 대기 시간이 길어질 수 있으며, 토요일은 예약 고객 위주로 운영되므로 반드시 예약이 필요합니다.
Q. 중고차를 구매했는데 온라인 예약이 안 됩니다.
중고차 구매 고객은 최초 1회 바로서비스나 지정서비스에 방문하여 차량 등록을 완료해야 온라인 예약이 가능합니다.
Q. 보증기간이 얼마나 되나요?
일반 차량은 차체 및 일반부품 3년/60,000km, 엔진 및 동력전달계통 주요부품 5년/100,000km이며, 전기차는 일반부품 5년/100,000km, 전기차 전용부품 8년/160,000km입니다.
Q. 정비 예약을 취소하려면 어떻게 하나요?
예약 수정 및 취소는 입고일 하루 전 오후 5시까지 홈페이지 ‘마이 쉐보레 > 정비예약조회’ 또는 콜센터(1600-0992)를 통해 가능합니다.
서비스센터 이용 시 주의사항
정비 예약은 기능수리에 한하여 적용되며, 판금 및 도장 수리는 예약 할인에서 제외됩니다. 토요일에는 시트 교환, 오디오 작업 등 일부 작업이 제한될 수 있으므로 사전에 확인이 필요합니다. 또한 하계휴가 기간에는 예약 가능 대수가 축소 운영되므로 미리 예약하는 것이 좋습니다.
야간 입고를 원할 경우 일부 센터에서는 차량키 보관함을 제공하여 영업시간 외에도 차량을 맡길 수 있습니다. 부품 구입 가능 시간은 정비 접수 시간과 다를 수 있으므로 부품만 구매하려는 경우 사전에 확인해야 합니다.
결론
쉐보레 서비스센터는 전국 9개 직영센터와 400여 개 협력 서비스센터를 통해 고객에게 편리하고 전문적인 정비 서비스를 제공하고 있습니다. 온라인과 전화를 통한 쉬운 예약 시스템, 굿모닝 할인 등 다양한 혜택, 24시간 긴급출동 서비스, 체계적인 무상보증 프로그램까지 고객 만족을 위한 다양한 서비스가 마련되어 있습니다.
서비스센터를 방문하기 전에는 공식 홈페이지나 모바일 앱을 통해 근처 서비스센터의 위치, 연락처, 영업시간을 확인하고, 사전 예약을 통해 대기 시간을 줄이는 것이 좋습니다. 차량등록증과 주행거리를 준비하여 방문하면 원활한 정비 서비스를 받을 수 있으며, 정기적인 점검을 통해 차량을 안전하게 오래 사용할 수 있습니다.
쉐보레 멤버스 가입, 오토카드 발급, 굿모닝 예약 할인 등 다양한 혜택을 적극 활용하면 정비 비용도 절감할 수 있습니다. 정비 이력은 온라인으로 관리하고, 정비 후에는 고객센터의 만족도 조사에 적극 참여하여 더 나은 서비스를 받을 수 있도록 피드백을 제공하는 것도 좋은 방법입니다.