영남에너지서비스 고객센터 요금조회 전입 전출 절차 알아보기

경상북도 거주중 이신분들은 다들 주목!!

경북 지역 도시가스를 공급하는 영남에너지서비스㈜의 고객센터, 요금조회,

전입·전출 절차를 최신 정보로 자세히 정리했습니다.

누구나 쉽게 이해하고 적용할수 있도록

질문에 대한 답변과 체크리스트, 요약 테이블도 포함했습니다.

이글을 읽고도 모르시는 내용이 있을경우에는 댓글로 문의 주시면 되세요 그럼 시작하겠습니다.

1.공급사 & 고객센터

• 공급사: 영남에너지서비스㈜ – 포항 (SK E&S 계열)
• 대표 고객센터: ☎ 1800‑0098, 또는 054‑280‑5114
• 포항 지역센터: 북구·남구 등 세분화된 지역센터 존재 (예: 중부센터 054‑242‑8016 등)
• 긴급 출동: 가스 사고·누출 시 상담원을 통해 24시간 긴급 대응 가능

2.요금 조회 & 납부

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• 홈페이지
  • 로그인 또는 비회원 고객번호/주소 입력 후 실시간 요금·13개월 사용량 조회 가능
• 앱 (“도시가스톡”)
  • 자가검침, 자동이체, 고지서 열람, 전입·전출 예약, 긴급신고 지원
• 납부 수단: 지로, 카드, 계좌, 편의점(QR납부) 등 다양한 방식 가능

3.전출 & 전입 절차

▶전출 (이사 나갈 때)

• 예약 시점: 이사 2~3일 전, 평일 오전 9시–오후 5시 가능
• 예약 불가 시간: 매주 목요일 21:00–24:00(정기점검)
• 신청 방법: 홈페이지, 앱 또는 ☎ 1800‑0098
• 절차: 방문기사 → 계량기 철거·안전점검 → 최종 검침·요금 정산 → 자동이체 해지

▶전입 (이사 들어갈 때)

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• 예약 시점: 동일하게 2~3일 전, 평일 오전 9시–오후 5시, 정기점검 시간 제외
• 신청 방법: 홈페이지, 앱 또는 ☎ 1800‑0098
• 절차: 방문기사 → 가스설비 설치·안전점검 → 명의 변경 및 자동이체 등록 → 초기 연결비·요금 정산

4.가스앱 주요 기능

1. 요금 조회·납부: 실시간 요금 확인, 자동이체 설정, 카드·가상계좌 결제 등
2. 자가검침: 사진 찍어 쉽게 검침 입력
3. 전입·전출 예약: 앱에서 방문 서비스 ‘원패스’ 통합 신청 가능
4. 긴급 신고, 상담톡: 24시간 사고 신고 및 상담 기능
5. 캐시 활용 및 이벤트: 퀴즈·광고·이벤트 통해 캐시 적립 → 가스요금 할인 또는 계좌 인출 가능
6. 푸시 알림: 검침일·청구서·방문 일정 알림으로 놓치지 않음
7. 가스앱<<<<다운로드하여 바로 사용하세요

5.주요질문에 대한 답변

• 포항지역 도시가스도 앱으로 사용 가능한가요?
  → 네, “가스앱”에서 영남에너지서비스–포항 선택하면 모든 서비스 앱으로 이용 가능합니다.
• 앱에서 문자/우편 고지를 받지 않아도 되나요?
  → 맞습니다. 푸시 메시지를 통한 알림으로 청구 및 검침 정보를 자동 제공받을 수 있어요

6.체크리스트

단계	준비사항
📥 앱 설치	앱스토어 → “가스앱 – 에너지 절약의 시작” 설치
🏠 지역 선택	“영남에너지서비스–포항” 선택
🔢 고객번호 입력	계약서 또는 기존 고지서에서 확인 후 입력
✅ 필수 설정	자동이체·푸시알림·자가검침 허용
💳 전입/전출 예약	방문서비스 → 전출/전입 날짜 선택
👷 무료자재 예약	가스호스·메타 설치 예약 및 기사 방문일 확인
📱 긴급 신고	긴급 상황 발생 시 앱의 ‘상담톡’ 버튼 이용

7.한눈에 보는 요점정리

항목	내용
공급사	영남에너지서비스㈜-포항 (SK E&S 계열)
고객센터	☎ 1800‑0098 / 054‑280‑5114
영업시간	평일 09:00–17:00 (목 21:00–24:00 점검 제외)
요금조회/납부	홈페이지, 앱, 지로, 카드, 편의점 등 다양
전출 예약	평일 2~3일 전 예약 → 기사 방문·철거·정산·자동해지
전입 예약	평일 2~3일 전 예약 → 설치·점검·명의변경·정산
자동이체 처리	전출 해지 · 전입 등록 필요
예약 관리	앱/홈페이지에서 실시간 확인 및 변경 가능

더 궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요 감사합니다~