전화, 홈페이지, 카카오톡까지 — 쉽게 예약하는 4가지 방법!
더운 여름, 에어컨이 고장 나면 정말 당황스럽죠?
위니아에어컨 AS 예약 방법을 한눈에 정리했습니다.
전화·온라인·카카오톡·센터 방문까지 완벽 가이드!
1. ☎️ 위니아에어컨 AS 예약 방법
✅ ① 전화 예약
- 대표 고객센터: 1588-9588
- 운영시간:
- 평일 09:00~18:00
- 토요일 09:00~13:00 (일요일/공휴일 휴무)
- 안내 음성 후 4번: 서비스 문의 선택
- 상담원에게 아래 정보 전달:
- 제품 모델명, 구매일자, 고장 증상
✅ ② 온라인 예약 (위니아 홈페이지/위니아에이드)
- 접속: www.winia.co.kr 또는 위니아에이드
- 경로:
서비스 신청/변경 → 출장 서비스 신청 - 입력 정보:
- 고객정보, 제품 종류, 증상, 희망 일정
- 회원가입 없이 비회원 신청도 가능
- 예약 현황 조회 및 변경 가능
✅ ③ 카카오톡 1:1 상담
- 카카오톡 → ‘위니아 고객센터’ 채널 검색
- 채널 추가 후 1:1 상담 또는 AS 예약 가능
- 전화 연결이 어려울 때 빠르고 편리
✅ ④ 서비스센터 직접 방문
- 홈페이지 > 센터/판매점 찾기 메뉴 이용
- 방문 전 전화 예약 필수
- 센터 위치와 연락처 상세 안내 가능
2. 💰 출장 서비스 요금 안내
| 구분 | 금액 |
|---|---|
| 평일 (09:00~18:00) | 20,000원 |
| 평일 18시 이후 / 토요일 / 공휴일 | 26,000원 |
- 무상보증기간: 2년
- 보증기간 내 정상적 고장: 무상수리
- 보증기간 초과/사용자 과실: 부품비 및 수리비 별도 발생
3. 🧭 고객센터 정보 요약
| 구분 | 연락처 | 운영시간 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1588-9588 | 평일 09 | 전화 예약 및 상담 |
| 홈페이지 | winia.co.kr | 24시간 예약 가능 | 비회원 신청도 가능 |
| 카카오톡 | ‘위니아 고객센터’ | 24시간 채널 열림 | 예약 및 상담 가능 |
4. 🌟 위니아 에어컨 브랜드 특징
🧊 AI 절전 냉방
- AI 스마트 원스텝 냉방 → 파워 냉방 후 자동 절전
- 에너지 절감 + 실내 온도 유지
🍃 둘레바람 / 간접풍
- 피부에 직접 닿지 않는 은은한 바람
- 냉방 사각지대 없이 쾌적
🛠️ 다양한 편의 기능
- 듀얼 센싱, 자동 건조, 제습, 자가진단, 에어프리 필터
- 사용 편의성과 실내 위생을 동시에
🚛 이동식 에어컨도 인기
- 설치 간편, 바퀴로 자유롭게 이동
- 타이머·제습·리모컨 포함
- 소형 공간/자취방에 적합
🏆 고객 신뢰
- 브랜드 고객충성도 에어컨 부문 5년 연속 1위 (2023년 기준)
- 국내 소비자 특성에 맞춘 혁신 기술 지속 출시
5. 📋 예약 전 체크리스트
위니아에어컨 서비스센터 바로 예약하기 👈- 모델명 / 구매일자 / 증상 미리 확인
- 주소 / 연락처 정확히 입력
- 에어컨 주변 정리 (작업 공간 확보)
- 증상 요약 메모 준비 (냉방 약함, 물 떨어짐 등)
- 기사 방문 시간에 현장 대기
6. ❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 비회원도 온라인 예약 가능한가요?
👉 네, 비회원도 서비스 신청 가능합니다.
Q2. 출장 대신 택배 수리도 가능한가요?
👉 대부분 에어컨은 출장 수리가 기본입니다.
Q3. 예약 후 일정 변경은 어떻게 하나요?
👉 홈페이지 또는 고객센터에서 가능
Q4. 출장비 외에 추가 비용이 드나요?
👉 보증기간 초과, 부품 교체가 필요한 경우 유상 청구
Q5. 카카오톡 예약은 얼마나 빨리 답오나요?
👉 일반적으로 5~10분 이내 응답, 상담 가능 시간은 오전오후 집중
요점 포인트
위니아에어컨 서비스 예약은 전화(1588-9588), 홈페이지, 카카오톡 등 세 가지 경로를 통해 가능하며,
예약 전 모델명과 증상을 미리 확인해두면 신속하고 정확한 접수가 가능합니다.
전국 서비스망과 AI 절전, 둘레바람 등 차별화된 기술력을 보유한 위니아는 신뢰받는 생활가전 브랜드입니다.