필립스 AS 서비스센터 이용방법

필립스 서비스센터 및 고객센터의 AS 이용 방법은 기본적으로 접수하고 도움을 받을 수 있도록

온라인·오프라인으로 모두 운영하고 있습니다.

가장 최근의 서비스 절차와 자주 묻는 질문(FAQ)까지 한 번에 정리했습니다.

필립스 AS 접수 기본 절차

고객센터 전화 접수 : 대표번호 080-600-6600(수신자 성분)로 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담 가능하며, 문의의·제품 결합·AS 접수·부품 구매·교환 및 반품 등 모든 문의가 가능함.
온라인 접수: 필립스 공식 홈페이지( https://www.philips.co.kr)의 고객 지원 메뉴에서 서비스 센터 위치 확인, 방문 예약, 택배 AS 신청 가능함. 제품 등록, 설명을 작성하면 신속한 처리에 도움이 됩니다.
서비스센터 방문: 다양한 서비스센터 위치는 홈페이지 ‘서비스센터 찾기’ 메뉴나 네이버 지도/카카오맵에서 “필립스 서비스센터” 검색을 활용합니다. 방문 시 제품, 보증서, 신청영수증을 가져가면 보증 기간 확인 및 무상 수리 내용이 쉬움.
택배 접수: 거주지 손님 접수이 특수한 경우 또는 전화로 택배 접수를 신청할 수 있습니다. 소장품이 청구될 수 있으니 수리 내 역과 사진을 찍고 나중에 문제에 도움이 되겠습니까.
출장 서비스: 대형 생활가전(공기청정기, 커피머신 등)은 필요시 출장 AS 신청이 가능합니다. 출장업무 2만원, 업무 18시 이후·주말·공휴일 2만6천원이 일반적입니다.

제품 정보 확인: 모델명, 신청일자, 설명을 준비하면 상담·접수 시 처리 속도를 조정할 수 있습니다.
보증기간 확인: 대부분의 제품은 구매 후 1~2년 무상 보증이 적용됩니다. 택배 수리시에도 제출해야 합니다.
부품 재고 문의: 희망하는 서비스 센터에 전화로 부품 재고를 확인 후 방문하면 재방문을 받을 수 있습니다.
제품 상태 사진: 접수 전 상태(고장 부위) 사진을 남겨두고 계속해서 일하는 사람들과 의사소통에 도움이 나이지리아.
비정품 부품 주의: 공식 서비스센터에서만 정품 부품을 사용하세요. 비공식 수리점 이용시 품질 문제나 추가 돌연변이가 발생할 수 있으므로 주의.

질문	답변 요약
무상 보증 기간은 어떻게 되나요?	대부분의 제품은 1~2년 무상보증입니다. 단, 수리(면도날, 낚시 등)는 별도입니다. 신청증빙(영수증) 필수.
부품 액세서리는 누구인가요?	센터 방문 또는 공식 온라인몰에서 구매가 가능합니다. 일부 부품은 온라인 판매처에서도 구매 가능.
제품 모델명·제조번호 확인법은?	제품 하단 또는 후면에서 확인 가능(대표예: HR2094, GC520 등).
해외에서 산제품도 국내 AS가 가능한가요?	필립스가 판매되는 국가면 가능합니다. 단, 국내 미출시 제품 등 일부 제한이 있을 수 있습니다. 신청 필요.
센터 방문이 어려운데 접속할 수 있나요?	가능합니다. 중공업화물별도.
출장 서비스 비용이 얼마인가요?	평일 2만원, 평일 오후 6시 이후/토·일·공휴일 2만6천원 등 갱신.
전기면도기 날 교체주기는?	평균 2년에 한 번 교체 추천.
제품을 AS 접수해야 하나요?	차량명, 설명, 신청증빙(영수증), 보증서.
서비스 처리 기간은 대략 얼마 정도 걸리나요?	서비스 센터 사냥꾼일 기준 7영업일 이내(부품 수급 경우 최대 14일 소요 가능).
상담 운영 시간은 언제입니까?	평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00(상담 및 접수 일부 제한), 일/공휴일 휴무.

카카오톡 상담원 : 카카오톡에서 “필립스 고객센터”를 검색하면 상담원 상담이 가능합니다. 문자 및 사진접속 지원.
정의 사항: 사용 중파손(파손, 침수, 임의로 분해 등)이나 보증 기간 처리 제품은 유상수리 가능성 높임음. 사설 수리업체 이용 시 무상 보증이 제한되었습니다.
이벤트 및 프로모션: 무상점검, 할인수리, 사은품 증정 등 등록 가능 공식 홈페이지 공지 노트.

필립스 고객센터와 서비스 센터를 활용하면 신속하게 상품의 문제를 해결할 수 있으므로,

해당 사항을 접수하시면 됩니다.