신일전자 서비스센터 이용 방법

신일전자 제품 AS는 크게 두 가지 방법으로 신청할 수 있습니다.

1.전화 문의 및 접수

전화 연결이 어려운 경우, 홈페이지 FAQ 확인, 채팅 상담, 또는 카카오톡 채널(‘신일전자서비스’ 검색)을 통해 도움을 받을 수 있습니다.

전국 각 지역에 위치한 신일전자 서비스센터에 직접 방문하여 AS 접수를 할 수 있습니다.

방문 전, 가까운 서비스센터의 운영 시간과 수리 가능 여부를 전화로 미리 확인하는 것이 좋습니다.

일부 센터는 택배 수리가 가능하지만, 대부분 내방 접수만 가능하거나 당일 수리가 어려울 수 있습니다.

전국 서비스센터 목록은 신일전자 공식 홈페이지에서 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 주요 지역별 서비스센터 정보는 다음과 같습니다.

서울:
- 강북점 (동부서비스센터): 서울 동대문구 신설동 97-20 1층 (Tel: 02-922-3683) – 수리 및 택배 가능
- 양천점 (양천서비스센터): 서울 양천구 신월1동 225-25, 2층 (Tel: 02-2606-0652) – 수리 가능
- 강남점 (강남서비스센터): 서울 강남구 개포로 256, 1층 (Tel: 02-576-8580) – 수리 및 택배 가능
- 남부점 (남부서비스센터): 서울 영등포구 영등포로 385 (Tel: 02-833-4583)
- 도봉점: 서울 도봉구 도봉로 155길 12 (Tel: 02-956-8121) – 수리 가능
경기도:
- 일산점: 경기도 고양시 일산서구 송산로 343, 1층 108호 (Tel: 031-919-7031) – 수리 가능
- 안산점: 경기도 안산시 상록구 한양대학로 80, 1층 (Tel: 031-409-4554) – 수리 가능
- 평택점: 경기도 평택시 통복시장로48번길 2, 1층 (Tel: 031-651-7894) – 수리 가능
- 강서점: 부천시 오정구 내동 182-6, 1층 (Tel: 1577-6667) – 접수만 가능
인천:
- 간석점 (인천센터): 인천 남동구 백범로 453-1 상운빌딩 2층 (Tel: 032-766-1537)
- 부평점: 인천 부평구 주부토로 74 (Tel: 032-525-5511)
기타 지역: 전국 각 지역의 서비스센터 정보는 신일전자 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

접수 방식: 대부분 ‘내방 접수 전용’ 또는 ‘접수만 가능’하며, 일부 센터에서만 수리가 가능합니다.
수리 방식: 내방 수리 또는 접수 후 본사 이관 처리가 이루어집니다.
택배 수리: 일부 센터(예: 제주점, 강북점, 강남점 등)만 가능하며, 방문 전 반드시 확인이 필요합니다.
운영 시간: 지역별로 상이할 수 있으나, 대부분 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)이며, 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.

문제 발생 시 즉시 연락: 문제가 발생하면 최대한 빨리 고객센터나 홈페이지를 통해 상황을 알리는 것이 중요합니다.
정보 사전 파악: 제품의 모델 번호, 구매 시기, 고장 증상 등을 미리 파악해두면 상담 시 도움이 됩니다.
방문 전 전화 문의: 서비스센터 방문 전, 전화로 운영 시간 및 수리 가능 여부를 확인하고 필요한 경우 예약을 하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
보증서 보관: 제품 설명서 및 보증서를 잘 보관해두면 AS 신청 시 유용합니다.