삼성에 무슨 일이? 이재용 회장이 꺼낸 ‘AI 네이티브’ 승부수

삼성그룹이 전 계열사의 업무 전반에 인공지능(AI)을 전면 도입하는 ‘AI 대전환’을 선언했습니다.

연구개발부터 생산, 마케팅, 경영지원까지 모든 업무 프로세스를 AI 중심으로 재편하며 일하는 방식과 조직 문화를 혁신하겠다는 구상입니다.

이는 이재용 삼성전자 회장이 신년사에서 강조한 ‘AI 네이티브 기업’으로의 도약을 위한 핵심 전략으로 풀이됩니다.

업무 전 과정 AI 적용…생산성 향상 목표

삼성은 오는 6월부터 전 관계사를 대상으로 제미나이, 챗GPT, 클로드 등 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입할 예정입니다.

단순한 업무 보조 수단을 넘어 개발, 제조, 소프트웨어, 마케팅 등 주요 업무 영역에 AI를 적용하여 업무 생산성을 극대화하는 데 초점을 맞출 계획입니다.

AI를 경영 전반을 바꾸는 기술로 활용하며, 직무와 조직별 특성을 고려한 세부 운영 기준을 마련하고 임직원들이 AI 서비스를 효율적으로 사용할 수 있도록 정책을 고도화할 방침입니다.

이해를 돕기위한 ai 이미지

이번 AI 대전환의 핵심은 경영진의 적극적인 참여와 전 직원 대상 교육입니다.

삼성은 전 관계사 사장단을 대상으로 AI 집중 교육인 ‘AX 부트캠프’를 실시하며, CEO의 AI 문해력이 AX의 성패를 결정한다는 판단 아래 실습형 교육을 진행합니다.

또한, 8월까지 전 관계사 임원 2,300여 명을 대상으로 AI 교육을 진행하며, 2026년까지 전 직원 교육을 마무리한다는 목표를 세웠습니다.

교육을 이수한 한 임원은 “AI를 체계적으로 배우면 이렇게 쉽고 또 이렇게 많은 일을 할 수 있다는 것에 솔직히 놀랐다”며 현업에서의 변화 필요성을 강조했습니다.

각 관계사에는 사업 특성에 맞춘 AX 추진안 수립, 데이터 및 모델 운영 관리, AI 인재 육성을 담당할 AI 전담 조직이 신설됩니다.

외부 생성형 AI 서비스 전면 사용에 발맞춰 임직원이 AI를 자유롭게 활용하면서도 정보 유출 및 보안 리스크를 관리할 수 있는 환경을 구축하는 데도 힘쓸 예정입니다.

삼성은 갤럭시 S24 시리즈를 시작으로 제품 영역에서 AI 생태계를 확장해왔으며, 이제는 조직 운영 방식까지 AI 기반으로 전환하여 ‘AI 네이티브 기업’으로 나아가겠다는 포부를 밝혔습니다.

전 관계사 사장단은 AX 부트캠프에서 공동으로 ‘AX 비전’을 선포하며, 글로벌 산업이 AI 중심으로 재편되는 상황에서 업무 방식과 조직 문화의 전환이 늦어질 경우 경쟁에서 밀릴 수 있다는 위기의식을 공유하고 실행 의지를 다질 계획입니다.

사장단은 교육 기간 각 사의 업무 프로세스를 AI로 바꾸는 방안을 직접 발표하며, 개발, 구매, 제조, 물류, 마케팅, 판매, 서비스, 경영지원 등 8대 업무 프로세스에 대한 AI 적용 방안을 모색합니다.

삼성은 이번 AI 대전환을 통해 AI 시대의 기회를 선점하고 주도해 나갈 것으로 전망됩니다.

삼성의 이번 AI 대전환은 단순한 기술 도입을 넘어 기업의 근본적인 체질 개선을 목표로 하고 있으며, 이는 미래 산업 경쟁력 확보를 위한 중요한 발걸음이 될 것입니다.